1月12 日下午，省安监局、省公安交警总队、省运管局三部门联合召开了2011年全省春节道路运输工作视频会议。省交通运输厅副厅长胡琳，省春运办主任朱肖里，省安监局副巡视员朱志明，省公安交警总队交通秩序处副处长鄢敏作重要讲话，会议由省运管局党委书记王江军主持，省运管局副局长唐晓鸣对春运工作进行动员部署。 
    
    胡琳在讲话中指出，各级交通运输部门要认真贯彻落实全国交通运输工作会议精神，借鉴近几年春运工作的成功经验，紧紧围绕“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的总体原则，立足道路运输比较优势，充分发挥道路客运的“兜底”保障作用和城市客运的衔接集散作用，全力保障春运工作安全、平稳、有序进行，努力为人民群众提供高标准、高质量、高水平的出行服务，确保广大旅客“平平安安返乡、欢欢乐乐过年、顺顺利利返程”。  

                               省交通运输厅副厅长胡琳作重要讲话

    胡琳强调，一是要抓好重点环节，保障运输安全。要落实企业安全生产主体责任，加强对营运车辆技术状况的检查，加强客运站安全生产源头管理和运输安全检查。二是要注重统筹兼顾，做好运输组织。要确保运力充足，加强农村客运和城市客运的组织，并在抓好旅客运输工作的同时，做好煤炭、石油、粮食、猪肉、蔬菜、化肥等关系国计民生的重点物资和节日物资的运输工作，确保节日物资流通顺畅。三是要加强市场监管，提高服务质量。道路客运企业要大力推行客运服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化，做到“服务优质、环境优美、秩序优良”；各级交通运输主管部门和运管机构要设立春运投诉举报电话，实行24小时值班制度，对旅客投诉要做到“有诉必查、有问必答、有难必帮”；要加强执法力量，加大市场监管力度，实现让旅客走得了向让旅客走得好的质的转变；春运客运各监管部门要形成道路客运安全联动执法的合力，共同完成紧张繁重的春运任务。四是要落实应急预案，应对突发事件。各级交通运输主管部门要认真做好各种突发事件的应对处置工作，尤其是应急预案的贯彻落实。春运期间，一旦发生雨雪大雾等恶劣天气，要在第一时间向社会公布路况信息，建立和完善路警协调工作机制，主动加强与公安交通管理机关的协调配合，采取有效措施疏导交通，保障公路安全畅通。全省各级运管部门要认真检查落实应急运力，随时准备组织抢运。同时要妥善及时化解各类矛盾，将各种不稳定因素消除于萌芽状态，防止和避免影响春运工作的顺利进行。

                                省春运办主任朱肖里作重要讲话

    王江军就贯彻好会议精神提出，一是“快”字为先，迅速把会议精神领会吃透、落到实处。争取地方政府和有关部门对春运工作的支持，统一广大干部职工对今年春运工作任务的认识，增强紧迫感、责任感、使命感。并结合本地区、本部门、本单位的实际，制定具体的春运工作方案和工作措施，坚持一级抓一级、一级对一级负责的原则，层层落实责任，真正做到组织到位、措施到位、服务到位、保障到位，把今年春运的各项工作落到实处。二是“安”字为本，切实把春运安全抓在手上、放在心上。要以如履薄冰的责任感切实抓好安全工作，以压倒一切的工作力度抓好稳定工作。要认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全发展理念，切实强化企业安全生产责任和行业安全监管责任，从运输企业、车辆、从业人员等多环节入手，落实各项安全制度和措施，严密防范各类安全事故。三是“优”字为基，立足在春运服务树立形象、展示风采。各级运管部门在加大监管力度、规范执法行为、严明执法纪律、提高执法水平的同时，也要坚持以人为本，服务大局，严禁乱设卡、乱罚款、乱收费。道路运输企业、城市公交和出租车企业要开展多种形式的优质服务竞赛，倡导文明服务，推行规范化服务，严禁辱骂、殴打、威胁旅客，严禁倒客、甩客、宰客、努力提高服务质量。

                                  省运管局党委书记王江军主持会议

    今年春运从1月19日开始，2月27日结束，为期40天（即春节前15天，节后25天）。据预测，2011年春运期间，我省道路旅客运输和城市公交客运量将分别达4970万和1.17亿人次，与去年相比分别增长5.8 %和6.44%。

                                     省安监局副巡视员朱志明作重要讲话

    省交通运输厅秦小辉处长、唐小兵副处长，省工信委龚虹副处长，省安监局王远东调研员，省运管局副局长宋志群、刘伯康、纪委书记王赣军、调研员姜建政等60余人在主会场参加会议。各设区市交通运输局、安监局、交警支队、运管处、城市客运主管部门领导和相关科室负责人及各二级以上客运企业、旅游客运企业、公交公司负责人和客运（安全）部门负责人各市运管处分会场参加会议。
 

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