大年初四，节后春运正在繁忙进行中，一名来自德国的外国老人找到客运公司，神情十分焦急。由于他说不来中文，只是拿着手中的中英字典以及英德字典比比划划，那泛着德国口音的英语大概意思是说自己在乘坐从苏州发往上饶的班车上遗失了一件物品。正在值班的集团公司运输部经理和客运公司领导闻信后，第一时间派专人与他用英语对话。一番沟通了解得知，他乘坐的班车的车牌号码是苏ES6168，遗失的物品是一个白色的U盘，U盘中有他公司重要的资料、合同以及自己与家人在中国游玩中所拍摄的照片。
    客运公司领导马上就派人联系到该趟班车的驾驶员，叫他到车上帮忙寻找白色的U盘。但该车已经收班，卫生打扫干净后车停在了车库中，所以他到车上是什么也没有看到。于是又派人在下客区洗车打扫卫生的那片区域寻找，终于在一堆垃圾中找到了这位外国友人遗失的U盘。当那德国朋友看到自己的U盘被找到时，高兴地直说“Thank You! Thank You!”， 并一一握手时用那生硬的中文大声地说了声“谢谢、谢谢”。虽然只是很简单的道谢，但这是对我们汽运人服务工作的肯定和称赞。

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