日前，安福县运管所“立足创新创业，建好发展平台，狠抓运管建设，提高服务水平，努力实现 “内强素质、外树运管形象”上苦下功夫，创新挖潜，深入开展 “发展提升年”活动。一是比服务质量，看工作流程是否便捷。优化行政许可审批程序，压缩审批时限，提高现场和按时办结率，做到特事特办、能办即办，不能一次办结的向客户解释清楚；推行一站式服务。 二是比服务环境，看软硬件设施是否到位。进一步规范窗口服务标准，制度规定上墙，阳光操作，接受客户监督。改善办公条件，完善便民设施，最大限度方便运输企业和客户，提高办事效率，提升服务效能。三是比品德素质，看服务意识是否增强。恪守“四个服务”理念，以道路运输企业和客户高兴不高兴、满意不满意作为工作出发点和落脚点，在具体工作中想客户所想，急客户所急，真心、热心、诚心、细心地为运输企业和客户服务。　四是比言行举止，看服务行为是否规范。窗口工作人员工作期间 “请”字当先为客户，推行“一张笑脸、一句问候、一片真诚、一声再见”细节服务，开展窗口服务人员星级评比。五是比公道诚信，看是否实现零投诉。挖潜机关效能，建立诚信服务体系，公开信息，透明办事，设立效能监察点，狠抓效能投诉，诚恳纳谏促服务。
 

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