2月16日，历时40天的2012年春运落下帷幕。今年春运，江西道路客流量首次突破5000万人次，但道路春运工作总体平稳有序，安全形势平稳，未发生一起旅客滞留事件，实现了广大旅客安全、便捷、舒适、有序出行。

    春运期间，全省道路客流量为5054.08万人次，与去年春运相比增长3.1％。全省道路运输企业共投入客车18542辆，其中班线客车15352辆，旅游客车1923辆，日均投入运力17494辆，与去年同比增长0.7％；全省加班达14653班次，与去年同比增长4.2％；包车达23052趟次，与去年同比下降4.5％。今年春运客流总量虽有所增加，但增幅下降，主要原因是私家车出行增多、年后外出务工人员减少及天气影响短途出行需求等。同时，客流较分散，客流高峰不明显。

    今年春运，全省道路运输行业以“以人为本”、“走得满意、走得舒心”为服务理念，致力于创优服务、便捷出行。一是运输市场监管进一步加强。各级运管部门和城市客运管理机构积极开展运政稽查“先锋行动”，组织人员积极深入汽车站、火车站以及农村地区，加强了巡查和监督检查，保持了对运输市场高压、严管态势，切实保障了广大旅客合法权益。二是运输安全形势进一步好转。尽管今年春运期间天气状况较差，但在各级运管机构严格安全监管和各运输企业严格管理制度的情况下，春运安全形势进一步好转。同时，今年春运“安全告知制度”让社会监督充分发挥了作用，有效制止了超载行为，更好地保障了广大旅客出行安全。三是运输服务能力进一步提升。及时完成了旅客疏运任务，甚至在客流高峰期时，组织协调运力疏运了外地车辆在我省甩下的旅客。部分县、市运管部门还将春运值班室前移至客运站，做到方便运输牌证发放、加强源头监管和及时调解客运纠纷、处理旅客投诉。全省各地运输企业也努力提高服务水平，开展多种形式的售票服务，如网上售票、电话订票、上门现场售票及与邮政联网售票业务、在较大的乡镇增设代售点等，极大方便了旅客的购票，并积极开展“农民工平安返乡（城）竞赛活动”，受到了政府和社会的欢迎，提升了行业形象。
 

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