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安福县开展交通服务满意度调查活动

来源:安福县运管所 作者:钱芳华 日期: 2012-05-18

    为配合“三大主题”教育活动的开展,了解交通运输行业的服务现状,加强对道路运输市场的监管,提升交通运输行业的服务水平,近日,安福县运管所配合交通运输局下基层、入社区、进园区,以走访和发放问卷的形式,广泛开展对交通服务满意度调查活动。活动期间,发调查问卷500份,走访园区企业30家、社区6个、群众60人。
    这次满意度调查活动的主要对象是公交、出租和农村客运,调查内容包括票价、服务态度、对老弱病残照顾、车厢环境卫生、发车数量、线路及站点设置、车辆的安全性及安全措施等。从收回的问卷和走访情况来看,大部分群众对安福的交通服务是比较满意的,但也提出了一些意见和建议。比如出租车不打表收费、收费贵,公交车停靠站点少、候车不便,车内没有设置扶手、护栏,农客班车发班频率不高,园区员工上下班时段乘车拥挤等。收集到这些意见和建议,该所积极参与查找交通服务的薄弱环节、问题症结,并根据查找出的问题,有的放矢采取整改措施,改善硬件设施环境,提高为民服务水平,提升群众的满意度。

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