峡江县运管所把转变作风、改进服务作为开展“机关效能提升年”活动的一项重要工作来抓，主动为年审业户提供方便。选派人员到各运输企业，指导帮助收集相关资料，做好年审准备工作。指定3人专门负责办理年审业务，凡在休息时间接到业户电话，及时赶到办证窗口，为业户提供服务。在社会零散车辆相对较多的乡镇，设立年审咨询服务点，现场解答业户的提问，避免业户因提供有关材料不齐全而往返奔波，受到业户的一致好评。（峡江运管所      胡建华、谢文军）