2月10日10点钟，面对一对怀抱一个三岁小孩、互相奔波寻找了二个多小时，最后在乐平汽车站人员帮助下，顺利地登上了乐平去余干的班车后，还不住地频频向她挥手感谢的乐平汽车站总服务台工作人员余新兰的70岁左右的老夫妻，她只笑着说了一句：“你们旅客走得好，是我的本职工作”。
    事情经过的是这样的：当天上午9时许，一位手抱小孩的名叫邱明的70多岁的余干老汉，行色匆匆地来到乐平汽车站总服务台前，说他10点钟去余干的车票丢了，更要紧的是昨晚和他约好，今天从涌山镇二地分别坐车到乐平汽车站，然后回余干的他家老太婆找不着了，紧张心情溢于言表。车站总服务台工作人员余新兰得知这一情况后，耐心的安慰老人不要着急，当得知二位老人都没有手机时，就细心地向老人了解有关她家老太婆的情况，还仔细地询问了老太婆的体貌特征后，用电话向新、老汽车站的车站的广播室和工作人员发出通知，利用广播发动车站工作人员多方寻找，最终，在老车站的工作人员邵慧平在找到了老太婆，并专门联系乐平汽车站交通车，免费送这位老太婆直接到乐平新汽车站，使这二位老人在新站相逢。
    原来，由于这二位老人是从余干来乐平涌山镇二地走亲戚的，事前晚上约好分别去乐平汽车站乘车回余干，由于不知道乐平现在有了新汽车站，结果是一个在老站一个在新站分别下了车，老太婆　还在老站下车后买好了10点的车票直接在等等老站候车室等车，却怎么也找不到老汉。而老汉抱个小孩，有预买好的车票却丢了，二人没有了手机联系，急的团团转，最后老汉在旅客的指点下找到了乐平汽车站总服务台请求帮助，在总台服务人员的协调下，顺利地登上了乐平去余干的班车，于时就有了本文开头的一幕。

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