9月4日下午约5：30，在沪昆高速公路芦溪出口处发生一起客运纠纷事件。接到县政府电话后，萍乡运管处芦溪所立即派应急小组赶赴现场，通过与车主协调，旅客的困难得到救助，权益受到保护，滞留十几个小时的乘客们情绪趋于稳定，纷纷感谢萍乡芦溪运管所执法人员为他们排忧解难。
    事情的经过是这样的。当日早上八点半左右，一辆从温州虹桥包车至贵州安顺的卧铺大巴发动机出现严重故障，短时间内无法修复，被拖车拖至高速公路芦溪出口外。车上的53名乘客被迫滞留了十几个小时，一无休息场所、二无水喝，午餐仅靠一碗方便面充饥。同时天气炎热导致部分乘客出现中暑和腹痛腹泻的情况，可又找不到诊所和医生，见天色已晚，请求运管执法人员帮他们解决困难。
    萍乡运管处芦溪所应急小组的同志了解情况后，赶紧就近找医疗所为身体不适的乘客治疗，并安排好乘客的食宿，保障乘客的人身及物品安全，并通过多方联系与该长途车车主取得了联系。在运管人员的协调下，车主承诺负担滞留期间所有乘客发生的费用，声明新派车辆已在路上，约4小时就会到来。听到消息后，乘客们焦虑不安的心才得以稳定。

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